🍂 NOWA JESIENNA KOLEKCJA JUŻ DOSTĘPNA — ODKRYJ NASZE NOWOŚCI 🍂 🍂 NOWA JESIENNA KOLEKCJA JUŻ DOSTĘPNA — ODKRYJ NASZE NOWOŚCI 🍂 🍂 NOWA JESIENNA KOLEKCJA JUŻ DOSTĘPNA — ODKRYJ NASZE NOWOŚCI 🍂 🍂 NOWA JESIENNA KOLEKCJA JUŻ DOSTĘPNA — ODKRYJ NASZE NOWOŚCI 🍂

dreambag

INFOLINIA PN-PT: 09:00 – 17:00  TEL: 537 628 345

Menu
chatgpt image 12 wrz 2026, 10 46 50
Menu

Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dreambag, prowadzonego przez:

PATRODEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Aleksandra Fredry 2 lok. 7
30-605 Kraków
NIP: 6793372655
KRS: 0001258205
REGON: 545382821

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Sklep internetowy Dreambag, dalej jako „Sklep”, prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
  2. Sklep oferuje w szczególności torebki damskie oraz akcesoria związane z ofertą sklepu.
  3. Regulamin określa w szczególności:
    • zasady korzystania ze Sklepu,
    • zasady składania i realizacji zamówień,
    • zasady zawierania umów sprzedaży,
    • zasady płatności i dostawy,
    • zasady odstąpienia od umowy,
    • zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
    • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy Dreambag prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – PATRODEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Towar – produkt dostępny w Sklepie, w szczególności oferowana przez Sprzedawcę torebka lub akcesorium.

Cena – cena Towaru podana w Sklepie w złotych polskich i zawierająca podatki, o ile przepisy prawa wymagają ich uwzględnienia.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa umożliwiająca korzystanie ze stron internetowych.
  2. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu zalecane jest:
    • włączenie obsługi JavaScript,
    • włączenie obsługi plików cookies,
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Informacje o Towarach

  1. Informacje dotyczące Towarów znajdujących się w Sklepie, w tym ich opis, zdjęcia, właściwości i Cena, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  3. Zdjęcia Towarów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu, w szczególności kolor, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta.
  4. W przypadku Towarów posiadających różne warianty, Klient przed złożeniem zamówienia wybiera dostępny wariant produktu.
  5. Sprzedawca może aktualizować ofertę Sklepu, wprowadzać nowe Towary oraz wycofywać Towary z oferty.

§ 5. Ceny

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich.
  2. Cena Towaru jest ceną brutto i zawiera podatek VAT, jeżeli obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub zamówieniu wskazano inaczej.
  4. Informacja o kosztach dostawy jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Ceną wiążącą dla Klienta jest Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
  6. Promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, chyba że zasady konkretnej promocji stanowią inaczej.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar,
    2. wybiera dostępny wariant, jeżeli Towar występuje w różnych wariantach,
    3. dodaje Towar do koszyka,
    4. przechodzi do podsumowania zamówienia,
    5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    6. wybiera sposób dostawy i płatności spośród dostępnych opcji,
    7. akceptuje Regulamin,
    8. składa zamówienie poprzez przycisk oznaczony odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
  4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany przez siebie adres e-mail.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa lub informacje w Sklepie stanowią inaczej.
  7. Potwierdzenie zamówienia zawiera co najmniej informacje dotyczące Towaru, jego Ceny, kosztów dostawy oraz danych zamówienia.

§ 7. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z wybraną metodą płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wymaganym dla wybranej metody płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
  4. Sprzedawca nie rozpoczyna realizacji zamówienia wymagającego wcześniejszej płatności przed jej otrzymaniem, chyba że zasady danej metody płatności stanowią inaczej.

§ 8. Dostawa

  1. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników lub operatorów logistycznych.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Przewidywany termin realizacji zamówienia jest prezentowany w Sklepie lub w potwierdzeniu zamówienia.
  5. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
  6. W przypadku sprzedaży Towaru Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik, objął Towar w posiadanie.
  3. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin może być liczony zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać drogą elektroniczną lub pisemnie.
  6. Adres do obsługi zwrotów:

DREAMBAG
ul. Polna 23C
Goświnowice
48-300 Nysa

  1. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  2. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 10. Zwroty Towarów

  1. Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu.
  2. Zaleca się, aby Towar został zwrócony wraz z elementami, z którymi został dostarczony, o ile ich zwrot jest możliwy.
  3. Klient nie powinien naklejać etykiet przewozowych bezpośrednio na opakowanie produktu, jeżeli może to prowadzić do jego uszkodzenia.
  4. Do przesyłki warto dołączyć numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zwrotu.
  5. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.

§ 11. Wymiana Towaru

  1. Sklep Dreambag nie prowadzi bezpośredniej wymiany zakupionego Towaru na inny model, kolor lub wariant.
  2. Klient zainteresowany innym Towarem może skorzystać z prawa odstąpienia od pierwotnej umowy zgodnie z § 9 Regulaminu, a następnie złożyć nowe zamówienie.

§ 12. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
  2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. W szczególności Klient może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, na zasadach określonych przepisami prawa.
  4. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może również żądać odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  5. Reklamację można złożyć:
  • drogą elektroniczną – za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych w Sklepie,
  • pisemnie na adres:

DREAMBAG
ul. Polna 23C
Goświnowice
48-300 Nysa

  1. W reklamacji zaleca się podanie:
    • numeru zamówienia,
    • danych Klienta,
    • nazwy Towaru,
    • opisu niezgodności,
    • daty zauważenia problemu,
    • żądania Klienta.
  2. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru Sprzedawcy, Klient powinien dostarczyć go w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania odpowiednie do charakteru niezgodności Towaru z umową oraz żądania Klienta.

§ 13. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia zawartej umowy, z uwzględnieniem ograniczeń dopuszczalnych przez prawo.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe korzystanie z Towaru przez Klienta, jeżeli szkoda wynika z okoliczności, za które Sprzedawca zgodnie z prawem nie odpowiada.

§ 14. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
    • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    • umożliwienie składania zamówień,
    • umożliwienie korzystania z koszyka,
    • prowadzenie konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
    • obsługę formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.
  2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem płatności wynikających z zawieranych umów sprzedaży.
  3. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  4. W przypadku usług polegających na prowadzeniu konta Klient może zrezygnować z konta zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

PATRODEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Aleksandra Fredry 2 lok. 7
30-605 Kraków
NIP: 6793372655
KRS: 0001258205
REGON: 545382821

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności Dreambag.

§ 16. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Towarach, opinie powinny być zgodne z rzeczywistymi doświadczeniami Klienta.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych osób lub naruszających prawa osób trzecich.
  3. Sprzedawca może usuwać treści naruszające obowiązujące przepisy prawa lub zasady korzystania ze Sklepu.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji zajmującej się ochroną praw konsumentów.
  3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 18. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności lub dostawy dla określonych grup Klientów, jeżeli informacja o takim ograniczeniu zostanie podana przed złożeniem zamówienia.
  3. W stosunkach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów, zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla zawartej umowy.

§ 19. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej.
  2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w zakresie naruszającym prawa uprawnionych.

§ 20. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem w życie zmiany, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią.

§ 21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajduje właściwy przepis prawa.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

Dane Sprzedawcy

PATRODEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Aleksandra Fredry 2 lok. 7
30-605 Kraków
NIP: 6793372655
KRS: 0001258205
REGON: 545382821

Marka / sklep: Dreambag

Adres do zwrotów i reklamacji:
ul. Polna 23C
Goświnowice
48-300 Nysa

Data obowiązywania Regulaminu: [DATA]

Koszyk
Przewijanie do góry