Zwroty i reklamacje

Akceptujemy zwroty oraz reklamacje zamówionych w naszym sklepie towarów. 

6.1. Zwroty

6.1.1. Klient ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania paczki do zgłoszenia chęci zwrotu, bez podania przyczyny.

6.1.2. Dreambag zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów towarów które nie posiadają oryginalnych etykiet lub posiadają jakiekolwiek znamiona użytkowania.

6.1.3. Dreambag nie przyjmuje zwrotów towarów wysłanych do nas za pobraniem.

6.1.4. Firma DREAMBAG Wojciech Jończyk nie zwraca kosztów poniesionych przez kupującego w celu zwrotu towaru.

6.2.

Reklamacje

6.2.1. Reklamacje wadliwych produktów można składać w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.

6.2.2. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu braku dostępności), Dreambag zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

6.2.3. Reklamacje rozpatrywane są w okresie nie dłuższym niż 14 dni.

6.3.

Proces zwrotu/reklamacji

6.3.1 Wydrukuj i wypełnij Formularz Zwrotu / Reklamacji

6.3.2. Zapakuj produkt, do paczki dołącz uzupełnioną kartę zwrotu oraz paragon.

6.3.3. Zaadresuj paczkę na nasz adres:

DREAMBAG Wojciech Jończyk
ul. Legnicka 14
43-300 Bielsko-Biała